עמדת מידע כללי זמינה לקהל הרחב ברחבת הקאנטרי.
שעות פעילות: 18:00-03:00 בעלות של ₪5 לתיק.
שמירת החפצים מתקיימת ברחבת הבריכה הטיפולית.
באי הפסטיבל יכולים לרכוש כרטיס כניסה למקלחות הבריכה העירונית בעלות של ₪15. שעות פעילות הבריכה (לצורך מקלחת): 07:00 בבוקר עד 05:00 למחרת.
בקריית הפסטיבל ניתן למצוא שירותים ציבוריים בסמוך למגרשי ההרקדות.
בקריית הפסטיבל פועל יריד דוכנים רב-גוני ושופע והן יריד דוכני מזון לאורך שעות הפסטיבל.
ניתן ללון באוהלים בפארק אלון ובמדשאות קריית הפסטיבל. הלינה באוהלים באחריות הלנים בלבד. אין הנהלת הפסטיבל אחראית על ציוד הלנים. השימוש בגז אסור!
כל אתרי הפסטיבל נגישים לנכים.
חניית הנכים ממוקמת בסמוך לאמפיתאטרון – הכניסה דרך רחוב הפרחים. החניה מותנית בתו נכה (3 נקודות). חניה לבעלי כיסאות גלגלים נמצאת במתחם הפסטיבל אמפיתאטרון עליון (מותנה בתעודת נכה בכסא גלגלים).
אמפיתאטרון

הנחיות ואיסורים:
* האירוע מאושר ומאובטח ע"י משטרת ישראל.
* חובה לציית להנחיות הסדרנים והמאבטחים.
* יש להימנע מלהגיע עם נשק לאירוע. הכניסה עם נשק ארוך אסורה (כולל כוחות הביטחון). הכניסה עם נשק קצר תינתן לאחר אישור קצין משטרה באירוע ולאחר הצגת רישיון בתוקף.
* אין להכניס בעלי חיים (למעט כלבי נחייה ושירות עם אישור).
* אסור להכניס: בקבוקי זכוכית, כלי זכוכית, אלכוהול, גז, פירוטכניקה, נפצים, חומרי נפץ, סמני לייזר, אופניים חשמליים וסוללות, קסדות, רחפנים, שרשראות, מנעולים וגז פלפל.
* מכירה\הגשה של אלכוהול עבור קטינים אסורה.